세탁기 청소
드럼과 통돌이, 설치 방식에 따라 접근 가능한 부품이 다릅니다. 모델과 사용 중 불편한 점을 확인하고 분해 가능 범위와 제외 항목을 안내한 뒤 작업합니다.
- 제품 확인
- 모델명과 용량, 직렬 설치 여부를 확인합니다.
- 청소 범위
- 세탁조와 세제함 등 작업 가능한 부위를 설명합니다.
- 상태 점검
- 누수·소음·오류가 있다면 청소 전 따로 확인합니다.
모델마다 다른 구조,
그에 맞는 청소.
제품 이름만으로 작업 범위를 정하지 않습니다. 모델과 설치 상태, 현재 증상을 함께 확인합니다.
세탁 공간 관리
세탁기와 건조기가 함께 설치된 공간은 작업 동선과 배수 환경을 살펴야 합니다. 제품 이동이 필요한지, 접근할 수 있는 공간이 충분한지 먼저 확인합니다.
- 설치 환경
- 제품 주변 여유 공간과 바닥, 급배수 위치를 확인합니다.
- 필터와 부품
- 소모품 교체와 청소는 구분하여 안내합니다.
- 분해 조건
- 설치 상태상 작업이 어려운 경우 가능한 범위를 먼저 설명합니다.
에어컨 청소
벽걸이·스탠드·시스템 등 제품 형태에 따라 준비가 달라집니다. 작업 주변 보양과 배수 조건을 확인하고 청소 후 조립 및 작동 상태를 살펴봅니다.
- 설치 높이
- 제품 위치와 사다리·작업 공간 확보 여부를 확인합니다.
- 작업 구분
- 실내기와 실외기, 부품 교체 항목은 구분해 안내합니다.
- 사용 안내
- 작업 후 건조와 사용 시 확인할 사항을 정리합니다.
제품별 작업팀분해한 곳부터,
분해한 곳부터,
다시 사용하는 순간까지.
제품을 분해하는 범위는 모델과 설치 상태에 따라 다릅니다. 작업 담당자는 제품의 현재 작동과 외관 상태를 먼저 확인하고 주변을 보호합니다. 세척 후에는 조립과 작동 확인, 접근하지 못한 부분을 나누어 안내합니다.
담당과 역할
소개 구성 예시 · 담당자 이름은 **로 표시한 가상 항목입니다. 역할 분담 역시 소개 구성을 보여주기 위한 예시입니다.
접수 담당
장**제품 모델과 설치 사진, 작동 이상 여부를 듣고 방문 조건을 확인합니다.
현장 책임
제품 작업 담당보양과 분해 범위, 세척·건조·조립 순서를 관리합니다.
완료 확인
작업 담당 + 고객작동 상태와 정리한 부품, 사용 전 안내 사항을 함께 확인합니다.
작업과 확인의 기준
주변 보호를 먼저
전원과 급배수, 가구와 벽·바닥의 상태를 확인하고 필요한 보양과 물 처리 방법을 정합니다.
부품은 조립까지 한 흐름으로
분리한 부품과 체결 위치를 구분하고 세척·건조 상태를 확인한 뒤 조립합니다.
청소와 수리를 구분
기존 고장과 손상은 세척 범위와 구분합니다. 수리 검토가 필요한 부분은 별도로 안내합니다.
PURE APPLIANCE · 제품별 작업팀조건을 정리해 문의하기
업무 범위
청소와 수리는 구분해서 안내합니다.
모델명, 제품 수량, 설치 형태와 현재 불편한 점을 알려주세요. 고장 진단·냉매 충전·부품 교체 등은 청소와 다른 업무이며 가능 여부와 비용을 별도로 확인합니다.
상담할 내용 정리