신청할 때
수거 희망일과 받아야 하는 날짜를 함께 남겨주세요. 급한 품목이 있다면 따로 구분합니다.
이용 안내·진행 상태
신청 전 준비부터,
다시 받는 날까지.
수거 전 확인할 내용과 일정 안내, 진행 상태를 한곳에서 살펴보세요.
진행 상태 확인
지금 어느 단계인가요?
예시 접수번호로 수거·세탁·배송 화면을 확인해 보세요.
예시 선택
시연용 접수번호를 확인해 주세요. DL-1001, DL-1002, DL-1003 중 하나를 선택할 수 있습니다.
가상 서비스 안내 · 지역·일정·진행 상태는 시연 예시이며 실제 수거·세탁은 접수되지 않습니다.
수거 전 준비
맡기기 전에,
네 가지만 확인해 주세요.
작은 확인이 세탁물 분류와 인계를 더 정확하게 만듭니다.
- 주머니와 부속품
귀중품과 종이, 펜 등을 빼고 분리 가능한 장식과 끈을 확인합니다.
- 품목과 수량
의류·침구·사업장 품목을 나누고 가방 수량과 실제 품목 수량을 구분합니다.
- 특별히 볼 부분
얼룩의 위치와 발생 시점, 기존 손상, 이전에 시도한 처리를 알려주세요.
- 수거 장소
비나 오염에 노출되지 않고 통행을 막지 않는 위치를 정합니다. 출입 조건은 담당 안내에 따라 전달합니다.
일정과 견적
희망일은 먼저,
완료일은 확인 후 안내합니다.
품목 확인 후
처리 방법과 건조 시간, 별도 작업 여부를 확인해 예상 비용과 배송 일정을 안내합니다.
변동이 생기면
추가 확인이 필요한 소재나 오염은 이유를 설명하고 일정 변경 또는 진행 여부를 확인합니다.
자주 묻는 질문
이용 전에 궁금한 것들.
문앞에 세탁물을 두면 되나요?
수거 가능 여부와 일정을 먼저 확인해 주세요. 통행을 막지 않고 비나 오염에 노출되지 않는 장소를 정합니다. 공동현관 비밀번호 같은 출입 정보는 이 시연 화면에 입력하지 않습니다.
언제 다시 받을 수 있나요?
품목과 소재, 건조·마무리 과정, 수거 동선에 따라 달라집니다. 희망일을 알려주시면 확인 후 가능한 일정을 안내합니다. 신청만으로 당일·익일 완료를 확정하지 않습니다.
얼룩은 모두 없어지나요?
오염의 종류와 경과 시간, 소재 상태에 따라 다릅니다. 제거 가능 범위와 손상 위험을 확인하고 별도 처리가 필요한 경우 먼저 안내합니다.
신청한 수량과 실제 수량이 다르면 어떻게 하나요?
입고 시 품목과 수량을 대조합니다. 추가 또는 변경된 내용과 비용은 안내한 뒤 진행 여부를 확인합니다.
수거 일정을 바꾸고 싶어요.
방문 준비 전에 변경 요청을 알려주세요. 수거가 이미 진행됐는지에 따라 가능한 일정과 추가 조건이 달라질 수 있습니다.
받은 세탁물에서 확인할 점이 있나요?
포장 수량과 처리 내용을 확인해 주세요. 눌림이나 잔여 오염 등 궁금한 점은 품목과 상태를 함께 알려주시면 확인할 내용을 안내합니다.
세탁을 맡길 준비가 되셨나요?
지역과 품목을 확인하고, 원하는 수거 일정을 알려주세요.