입고 담당
김**발생 시점과 최근 정비 이력을 정리하고 차량 인수 상태를 확인합니다.
안심할 수 있는 주행은
상태를 아는 것부터.
주행거리 하나만으로 판단하기보다 운행 환경과 점검 이력, 현재 상태를 함께 확인합니다.
Inspection scope
점검 항목
- 기본 소모품
- 엔진오일, 각종 필터, 배터리 상태 및 관리 이력
- 안전·주행
- 타이어와 제동 관련 부품, 누유 및 외관상 이상 확인
- 증상 점검
- 경고등, 소음, 진동 등 고객이 전달한 증상의 확인
- 작업 결정
- 점검 결과와 예상 작업 범위를 설명한 후 협의
방문 전에 준비할 정보
차종과 연식 / 최근 정비 이력 / 증상이 나타나는 상황 / 희망 방문 일정
차량별 권장 교체 주기와 점검 항목은 제조사 안내와 실제 차량 상태에 따라 확인합니다.
점검과 부품 교체는 함께 진행되나요?+
점검 후 필요한 작업을 설명하고 협의합니다. 점검 결과만 확인하고 정비 일정을 별도로 정하는 흐름도 가능합니다.
모든 차종의 비용이 같나요?+
부품 규격과 작업 난이도, 진단 범위가 달라 실제 차량을 기준으로 안내해야 합니다. 점검 전에 진단 비용과 안내 가능한 범위를 먼저 설명합니다.
정비팀과 작업 기록교체할 부품보다 먼저,
교체할 부품보다 먼저,
증상의 이유를 확인합니다.
운전자가 느끼는 소리와 진동, 경고등이 나타나는 조건을 접수 기록에 남깁니다. 입고를 받는 사람과 점검하는 사람이 같은 내용을 보고, 확인한 항목과 추가 점검이 필요한 항목을 나누어 설명합니다.
담당과 역할
소개 구성 예시 · 담당자 이름은 **로 표시한 가상 항목입니다. 역할 분담 역시 소개 구성을 보여주기 위한 예시입니다.
작업 책임자
박**점검 결과와 작업 범위를 설명하고 변경 작업의 동의를 확인합니다.
출고 확인
작업 담당 + 접수 담당완료 항목과 재확인이 필요한 증상을 함께 확인해 안내합니다.
작업과 확인의 기준
진단 장비의 역할
스캔 결과만으로 부품을 결정하지 않습니다. 차량 상태와 증상, 필요한 실물 점검을 함께 확인합니다.
교환과 보류의 구분
지금 필요한 작업과 경과 관찰이 가능한 항목을 구분하고 부품·공임의 범위를 설명합니다.
TORQUE · 정비팀과 작업 기록조건을 정리해 문의하기