이용약관
기존 서비스 이용약관
2026년 9월 3일 시행 기준입니다.
해당 조건으로 체결된 기존 계약을 확인하는 안내입니다.
기존 계약에 적용되는 약관입니다.
아래 기존 가격·수정·기간 조건은 신규 채널별 등급 상품에 자동 적용되지 않습니다.
목적과 사업자
- 이 약관은 티에스씨 모바일(TSC mobile)(브랜드명 소문업, 이하 ‘소문업’)이 제공하는 웹사이트와 30일 채널 관리 서비스의 이용 조건을 정합니다.
- 사업자등록번호 659-54-00936, 대표자 최민호, 주소 경기도 광명시 양지로 19, 1층 129호(일직동), 연락처 010-6499-1594, 이메일 somunup93@gmail.com입니다.
서비스와 범위서
- ‘서비스’는 고객이 제공한 사진과 확인된 사업 정보를 바탕으로 네이버·인스타그램·스레드·카카오톡 채널·당근 비즈프로필의 설정, 콘텐츠 제작, 게시와 운영을 합의한 시작일부터 30일 동안 수행하는 관리 용역을 말합니다.
- 공개 가격은 사업장 1곳과 상품에 적힌 계정·채널 범위를 기준으로 합니다.
서비스 범위 확인서(이하 ‘범위서’)에는 선택한 상품, 사업장과 계정·채널, 결과물 수량, 게시·설정 방법, 수정 횟수, 제공 자료, 시작일과 30일 관리 기간, 일반 또는 연속 관리 가격, 미포함 업무를 적어 고객과 서면으로 확정합니다.
사이트 안내와 신청
- 사이트의 상품과 가격은 표준 범위입니다.
고객의 채널 상태와 요청, 자료 준비 상태를 확인한 뒤 최종 범위와 30일 시작일을 확정합니다. - 네이버 관리, 인스타그램·스레드 관리, 카카오톡 채널 관리와 당근 비즈프로필 관리만 현재 공개 판매 상품입니다.
- 카카오 FAQ 자동답변은 고객이 정해진 질문을 눌러 미리 작성한 답변을 확인하는 방식이며, 자유 대화형 AI 챗봇이나 실시간 상담 대행이 아닙니다.
- 현재 사이트에서는 상담만 접수하며 온라인 결제는 받지 않습니다.
상담 신청만으로 계약이 체결되거나 결제가 발생하지 않습니다.
작업 범위·일정·총액을 확인한 뒤 결제 방법을 개별 안내합니다.
계약 성립
- 소문업이 범위서, 총액, 시작일, 취소·환불 기준과 결제 방법을 제공하고 고객이 동의한 뒤 대금을 결제하면 계약이 성립합니다.
- 업종과 관계없이 사업 홍보를 문의하실 수 있습니다.
- 불법 상품·서비스, 도박·사행성·성인 광고, 허위·과장·기만 광고와 권리를 침해하는 콘텐츠는 진행하지 않습니다.
- 인허가나 광고심의가 필요한 분야는 사업자 자격과 광고 내용, 필요한 승인 여부를 확인한 뒤 진행 가능 범위를 안내합니다.
- 사업의 인허가·등록, 필요한 승인·심의, 광고 내용의 사실관계, 자료의 사용 권한을 확인하기 어렵거나 플랫폼 정책에 맞지 않는 요청은 진행하지 않습니다.
- 상담 접수가 광고 제작·게시의 승인을 의미하지 않습니다.
진행이 가능한 경우에만 업무 범위와 필요한 자료, 게시·설정 방법을 계약 전에 확정합니다. - 자료 부족, 일정 충돌 또는 수행하기 어려운 요청은 계약 전에 거절하거나 범위를 조정할 수 있습니다.
가격과 결제
- 공개 가격은 VAT 포함 금액이며 각 상품은 30일마다 한 번씩 결제합니다.
자동 결제·자동 갱신·장기 선결제 상품이 아닙니다. - 같은 사업·채널·운영 방향과 업무 범위로 다음 30일을 중단 없이 이어가는 경우 해당 상품의 연속 관리 가격을 적용합니다.
중단 뒤 재시작하거나 채널·운영 방향·범위가 크게 달라지면 일반 가격을 적용합니다. - 카카오 친구 메시지 발송비는 고객이 플랫폼에 직접 결제합니다.
유료 자료가 필요하면 사용 범위·비용·결제 방법을 먼저 안내합니다.
합의한 상품 범위를 넘는 추가 작업은 고객이 비용에 사전 동의한 경우에만 별도로 청구합니다. - 현재 사이트에서는 온라인 결제를 받지 않습니다.
작업 범위·일정·총액을 상담에서 확인한 뒤 결제 방법을 개별 안내합니다.
서비스는 상담 후 합의한 계약 조건에 따라 진행합니다.
자료와 30일 시작
- 고객은 사실이 확정된 가격·메뉴·혜택·연락처와 홍보에 사용할 권한이 있는 사진·로고 등 합의한 자료를 기한 안에 제공합니다.
- 필수 자료, 업무 범위, 게시·설정 방법, 콘텐츠 확인 방법과 30일 내 분산 게시 방식을 확인한 뒤 합의한 시작일을 1일차로 하여 달력일 기준 30일 동안 진행합니다.
- 시작 뒤 고객의 자료 전달, 초안 확인이나 수정 의견이 늦거나 연락이 닿지 않아도 기간을 보존하거나 자동 연장하지 않습니다.
연락이 다시 닿으면 남은 기간 안에서 가능한 일정을 안내합니다. - 소문업 책임으로 늦어진 작업은 추가 비용 없는 보완 일정 또는 이행하지 못한 항목의 정산을 협의합니다.
무응답을 승인으로 보지 않습니다.
제작·수정과 승인
- 소문업은 첫 시안 1건으로 문구와 디자인 방향을 먼저 확인한 뒤 제공받은 자료로 범위서에 정한 수량과 형식의 나머지 결과물을 제작합니다.
확인받은 콘텐츠를 30일 안에 나누어 게시하고, 최종 파일과 게시·설정 결과를 제공합니다.
개별 게시 날짜와 시각을 사전에 확정하는 일정표는 제공하지 않으며,
게시 순서와 간격은 자료 준비와 콘텐츠 확인 상황에 맞춰 조정합니다.
카카오 유료 친구 메시지는 별도로 대상·발송 일정·비용을 승인받아 진행하며,
행사와 쿠폰의 유효기간도 확인합니다. - 기획·콘텐츠에 대한 수정 의견은 총 2회입니다.
정기 관리에 포함된 운영정보 변경과 FAQ 안내 조정은 별도이며,
같은 요청을 중복 차감하지 않습니다. - 첫 시안에 수정 의견이 있으면 전체 2회 중 1회로 반영하고,
확인만 한 경우에는 차감하지 않습니다.
고객은 승인 담당자 한 명을 정하고 이후 회차별 의견도 한 번에 전달합니다. - 고객이 확인한 자료와 다르게 소문업이 반영한 오탈자·가격·연락처 오류는 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
- 승인 뒤 주제나 방향을 전면 변경하거나 합의한 수량을 넘는 추가 이미지·글·재게시를 요청하면 별도 범위와 비용을 먼저 정합니다.
게시·설정과 계정
- 게시와 설정 방법은 계약 전에 채널별로 정합니다.
소문업은 채널에서 제공하는 작업 권한을 사용하거나 고객이 본인 기기에서 로그인한 화면에서 상품 범위의 게시·설정을 함께 진행합니다. - 계정은 고객 명의로 유지합니다.
소문업은 비밀번호·인증번호·멤버 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않으며 본인·사업자 인증과 계정 복구는 고객이 진행합니다. - 고객이 최종 확인한 내용만 게시하거나 설정합니다.
본인 확인이 필요한 단계, 플랫폼 장애나 계정 제한이 발생하면
가능한 게시 방법과 남은 일정을 다시 안내합니다. - 댓글·DM·1:1 채팅, 예약·취소·환불·민원 응대, 방문 고객 개인정보 열람, 현장 촬영, 영상 제작과 유료 광고 운영은 공개 관리 상품에 포함되지 않습니다.
취소·청약철회와 환불
- 고객은 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회하거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 해제·환급을 요청할 수 있습니다.
- 합의한 30일 시작일 안내 전 취소하면 결제 금액을 전액 환불합니다.
- 맞춤 용역 제공이 시작된 뒤 청약철회 제한이 적용될 수 있는 경우
소문업은 계약 전에 제한 사실과 근거를 알리고 법에서 요구하는 확인 절차를 거칩니다.
이를 하지 않은 경우 일률적으로 환불을 거절하지 않습니다. - 합의 해지에서는 완료 항목과 고객 동의로 발생한 회수 불가능한 외부 비용을 항목별로 제시한 뒤 미착수 범위를 정산합니다.
관계 법령이나 소비자분쟁해결기준이 더 유리하면 해당 기준을 우선합니다.
저작권과 사용권
- 고객은 제공 자료의 저작권·초상권·상표권, 광고 사용 권한과 사실관계를 확인할 책임이 있습니다.
- 대금을 모두 지급하고 고객 확인을 마친 최종본은 합의한 고객 채널과 홍보 목적에 사용할 수 있습니다.
- 편집 가능한 원본, 유료 폰트·이미지 라이선스, 추가 매체·언어 사용은 별도 합의가 없으면 포함되지 않습니다.
고객 작업물을 공개할 때는 별도 동의를 받습니다.
개인정보·비밀과 책임
- 상담 정보와 제작 자료는 개인정보처리방침 및 계약 전 별도 고지에 따라 처리합니다.
방문 고객 명단 등 서비스에 불필요한 개인정보는 받지 않습니다. - 조회수·문의·방문·매출은 플랫폼 정책, 경쟁 상황, 계절과 고객 응대 등 외부 요인의 영향을 받으므로 보장하지 않습니다.
- 고객의 허위·오류 정보, 권리 없는 자료, 고객의 무단 변경·게시, 플랫폼 정책 변경·장애 등 소문업 통제를 벗어난 사유는 귀책 범위에서 제외될 수 있습니다.
소비자에게 적용되는 강행 법규상 권리는 제한하지 않습니다.
불만·분쟁과 시행
- 문의, 취소·환불 요청과 불만은 사이트 문의 폼, 이메일 또는 전화로 접수합니다.
분쟁은 상호 협의를 우선하며 해결되지 않으면 소비자분쟁조정기구 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다. - 이 약관은 2026년 9월 3일부터 시행합니다.
서비스 방식이 바뀌면 시행일과 변경 내용을 사이트에 게시하며 변경 전 계약에는 원칙적으로 계약 당시 약관을 적용합니다.