이용약관

서비스 이용약관

상담 신청부터 계약, 제작과 납품, 취소와 권리 기준까지 안내합니다.

새 상품과 기존 계약은 적용 조건이 다릅니다.

현재 서비스 안내는 기존 계약의 가격·수량·수정 횟수와 연속 관리 조건을 소급 변경하지 않습니다.
기존 계약은 당시 합의한 기준을 확인해 주세요.

2026년 9월 3일 기존 약관 확인

목적과 사업자

이 약관은 티에스씨 모바일(TSC mobile)(브랜드명 소문업, 이하 ‘소문업’)이 제공하는 웹사이트와 콘텐츠 제작·채널 관리·검색 최적화·광고 운영 서비스의 이용 조건을 정합니다.
사업자등록번호 659-54-00936, 대표자 최민호, 주소 경기도 광명시 양지로 19, 1층 129호(일직동), 연락처 010-6499-1594, 이메일 somunup93@gmail.com입니다.

서비스와 범위서

서비스는 고객과 합의한 콘텐츠 제작, 채널 정보·게시 관리, 숏폼 편집, 웹사이트 제작, 웹사이트 검색 개선 또는 유료 광고 운영 업무를 말합니다.
서비스별 제공 수량과 기술 범위는 각 상세 안내와 계약 전 범위서에서 정합니다.
범위서에는 서비스명·등급·적용 조건, 대상 브랜드·계정·사업장·도메인, 제작 수량·규격, 수정 단위와 횟수, 제공 자료, 시작일·기간·납기, 총액·별도 비용·미포함 업무를 적어 서면으로 확인합니다.

사이트 안내와 신청

사이트의 상품과 가격은 표준 범위입니다.
현재 채널과 자료 상태, 편집·작업 권한을 확인한 뒤
수행 가능한 최종 범위와 일정을 확정합니다.
현재 서비스는 지역 홍보 묶음, 채널 단품, 광고 기본 관리, 건별 제작과 지속 관리 상담으로 구분합니다.
기존 30일 관리 계약은 계약 당시의 상품·가격·수량·수정 횟수와 연속 관리 조건을 유지하며
자동 전환되지 않습니다.
카카오 메시지 제작과 실제 발송비, 채널 게시 관리와 유료 광고 운영은 서로 구분합니다.
공개 상품에 자유 대화형 챗봇 개발이나 실시간 상담 대행은 포함되지 않습니다.
현재 사이트에서는 상담만 접수하며 온라인 결제는 받지 않습니다.
상담 신청만으로 계약이 체결되거나 결제가 발생하지 않습니다.
작업 범위·일정·총액을 확인한 뒤 결제 방법을 개별 안내합니다.

계약 성립

소문업이 범위서, 총액, 시작일, 취소·환불 기준과 결제 방법을 제공하고 고객이 동의한 뒤 대금을 결제하면 계약이 성립합니다.
업종과 관계없이 사업 홍보를 문의하실 수 있습니다.
불법 상품·서비스, 도박·사행성·성인 광고, 허위·과장·기만 광고와 권리를 침해하는 콘텐츠는 진행하지 않습니다.
인허가나 광고심의가 필요한 분야는 사업자 자격과 광고 내용, 필요한 승인 여부를 확인한 뒤 진행 가능 범위를 안내합니다.
사업의 인허가·등록, 필요한 승인·심의, 광고 내용의 사실관계, 자료의 사용 권한을 확인하기 어렵거나 플랫폼 정책에 맞지 않는 요청은 진행하지 않습니다.
상담 접수가 광고 제작·게시의 승인을 의미하지 않습니다.
진행이 가능한 경우에만 업무 범위와 필요한 자료, 게시·설정 방법을 계약 전에 확정합니다.
자료 부족, 일정 충돌 또는 수행하기 어려운 요청은 계약 전에 거절하거나 범위를 조정할 수 있습니다.

가격과 결제

표시 가격은 VAT 포함 서비스 요금입니다.
채널 관리·유료 광고는 결제일부터 최대 30일 기준이며 숏폼은 편수와 납기를 정한 건별 제작입니다.
웹사이트는 페이지·기능·자료 범위와 제작 일정을 확인해 건별 총액을 별도 견적으로 정합니다.
SEO·GEO는 통합 지속 관리로 제공하며 사이트 상태와 목표에 맞춰 관리 범위·주기·기간·비용과 변경·종료 조건을 상담 후 계약에서 정합니다.
자동 결제와 자동 갱신은 없습니다.
채널 단품·묶음은 첫 관리 시작의 기본 정보·템플릿 정비를 안내한 범위에서 최초 1회 포함합니다.
매월 정보 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
계정 복구·스킨 제작·자료 이전·전면 디자인 변경은 사전 합의한 추가 비용으로 진행합니다.
기존 계약의 연속 관리 할인은 해당 기존 계약의 조건에 따라 적용하며
새 상품에는 자동 적용하지 않습니다.
웹사이트의 도메인·호스팅·유료 도구와 납품 후 유지 관리는 별도이며,
계약 전에 비용·관리 주체·인계 방식을 확인합니다.
광고 매체비와 카카오 메시지 발송비는 고객이 플랫폼에 직접 결제합니다.
쿠폰 할인 비용은 고객이 부담합니다.
추가 작업과 유료 자료는 수량·금액·사용 범위를 안내하고 사전 동의를 받은 경우에만 별도로 청구합니다.
현재 사이트에서는 온라인 결제를 받지 않습니다.
작업 범위·일정·총액을 상담에서 확인한 뒤 결제 방법을 개별 안내합니다.
서비스는 상담 후 합의한 계약 조건에 따라 진행합니다.

자료와 서비스 시작

고객은 사실이 확정된 가격·메뉴·혜택·연락처와 홍보에 사용할 권한이 있는 사진·로고 등 합의한 자료를 기한 안에 제공합니다.
채널 관리·유료 광고는 필수 자료·권한과 작업 가능 여부를 결제 전에 확인합니다.
결제일을 1일차로 하여 달력일 기준 최대 30일 이내에 마칩니다.
마케팅 방향·콘셉트 조율, 자료 확인,
제작·설정·운영과 결과 보고 일정이 모두 이 기간에 포함됩니다.
제작 편수·원본·메시지·수정 범위와 납기·비용을 주문 전에 합의하며, 합의한 일정에 맞춰 영상을 납품합니다.
페이지·기능·제공 자료와 최종 견적·납품일을 결제 전에 서면으로 확정하고,
결제일부터 최대 90일 이내에 납품합니다.
안내한 최대 기간을 넘어 자동 연장하지 않습니다.
기간 안에 진행하기 어려우면 미이행 범위와 취소·환불 방안을 안내합니다.
SEO·GEO는 사이트 상태와 목표에 맞춰 콘텐츠·검색 구조·문의 동선을 꾸준히 개선하는 통합 관리 서비스입니다.
관리 범위·주기·기간·비용과 변경·종료 조건을 계약 전에 서면으로 정합니다.
검색 반영·색인 완료·순위·AI 인용 시점은 보장하지 않습니다.
광고의 30일에는 마케팅 방향·콘셉트 조율과 준비·설정·운영·보고가 포함되며 실제 게재는 승인과 플랫폼 심사를 거친 뒤 시작합니다.
자료·확인 지연, 계정 제한과 플랫폼 심사·장애가 발생하면
미진행 항목과 가능한 일정을 안내하고 중단·재개·종료 범위를 서면으로 정합니다.
소문업 책임으로 늦어진 작업은 추가 비용 없는 보완 일정 또는 미이행 항목의 정산을 협의합니다.
무응답은 승인으로 보지 않습니다.

제작·수정과 승인

소문업은 고객과 확인한 방향, 수량·규격·일정에 맞춰 결과물을 제작하고 확인된 내용으로 게시·설정 또는 납품을 진행합니다.
채널 단품·묶음은 첫 시안으로 방향을 정하고 합의한 제작 묶음별로 같은 방향의 의견을 취합해 1회 수정합니다.
묶음과 전달 일정은 착수 전에 정하며 별도 수량으로 정한 운영 정보 수정은 구분합니다.
숏폼은 편당, 광고는 소재당 통합 수정 1회를 기본으로 합니다.
자동 운영용 원본은 세트당 같은 방향의 취합 수정 1회를 제공합니다.
SEO의 콘텐츠 작업량과 수정 횟수는 계약 전에 별도로 협의합니다.
웹사이트는 합의한 디자인·구조 안에서 전체 시안에 대해 모은 수정 의견 1회를 반영합니다.
승인 담당자 한 명이 한 회차의 의견을 모아 전달합니다.
광고의 정기 점검과 운영 조정은 소재 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
기존 관리 계약의 전체 2회 수정 조건은 해당 계약에 유지됩니다.
고객이 확인한 자료와 다르게 소문업이 반영한 오탈자·가격·연락처 오류는 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
승인 뒤 주제나 방향을 전면 변경하거나 합의한 수량을 넘는 추가 이미지·글·재게시를 요청하면 별도 범위와 비용을 먼저 정합니다.

게시·설정과 계정

게시와 설정 방법은 계약 전에 채널별로 정합니다.
소문업은 채널에서 제공하는 작업 권한을 사용하거나 고객이 본인 기기에서 로그인한 화면에서 상품 범위의 게시·설정을 함께 진행합니다.
계정은 고객 명의로 유지합니다.
소문업은 비밀번호·인증번호·멤버 비밀번호를 요청하거나 저장하지 않으며 본인·사업자 인증과 계정 복구는 고객이 진행합니다.
고객이 최종 확인한 내용만 게시하거나 설정합니다.
본인 확인이 필요한 단계, 플랫폼 장애나 계정 제한이 발생하면
가능한 게시 방법과 남은 일정을 다시 안내합니다.
채널 관리에 영상 제작과 유료 광고 운영이 자동으로 포함되지는 않습니다.
해당 서비스를 따로 선택하며, 현장 촬영·실시간 고객 상담·예약·민원 응대·고객 개인정보 열람·맞춤 시스템 개발은 기본 범위에서 제외됩니다.

취소·청약철회와 환불

고객은 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회하거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 해제·환급을 요청할 수 있습니다.
계약에서 정한 시작일 안내 전 취소하면 결제 금액을 전액 환불합니다.
맞춤 용역 제공이 시작된 뒤 청약철회 제한이 적용될 수 있는 경우
소문업은 계약 전에 제한 사실과 근거를 알리고 법에서 요구하는 확인 절차를 거칩니다.
이를 하지 않은 경우 일률적으로 환불을 거절하지 않습니다.
합의 해지에서는 완료 항목과 고객 동의로 발생한 회수 불가능한 외부 비용을 항목별로 제시한 뒤 미착수 범위를 정산합니다.
관계 법령이나 소비자분쟁해결기준이 더 유리하면 해당 기준을 우선합니다.

저작권과 사용권

대금을 모두 지급하고 고객 확인을 마친 최종본은 합의한 고객 채널과 홍보 목적에 사용할 수 있습니다.
편집 가능한 원본, 유료 폰트·이미지 라이선스, 추가 매체·언어 사용은 별도 합의가 없으면 포함되지 않습니다.
고객 작업물을 공개할 때는 별도 동의를 받습니다.

개인정보·비밀과 책임

상담 정보와 제작 자료는 개인정보처리방침 및 계약 전 별도 고지에 따라 처리합니다.
방문 고객 명단 등 서비스에 불필요한 개인정보는 받지 않습니다.
조회수·문의·방문·매출은 플랫폼 정책, 경쟁 상황, 계절과 고객 응대 등 외부 요인의 영향을 받으므로 보장하지 않습니다.
고객의 허위·오류 정보, 권리 없는 자료, 고객의 무단 변경·게시, 플랫폼 정책 변경·장애 등 소문업 통제를 벗어난 사유는 귀책 범위에서 제외될 수 있습니다.
소비자에게 적용되는 강행 법규상 권리는 제한하지 않습니다.

불만·분쟁과 시행

문의, 취소·환불 요청과 불만은 사이트 문의 폼, 이메일 또는 전화로 접수합니다.
분쟁은 상호 협의를 우선하며 해결되지 않으면 소비자분쟁조정기구 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다.
신규 서비스는 계약 전에 안내한 약관과 개별 합의 내용을 확인한 뒤 진행합니다.
기존 계약에는 원칙적으로 계약 당시 적용된 약관을 따르며, 기존 약관의 시행일은 2026년 9월 3일입니다.
이용자의 관계 법령상 권리를 이 안내나 개별 합의로 제한하지 않습니다.

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