목적과 사업자
- 이 약관은 티에스씨 모바일(브랜드명 소문업, 이하 ‘소문업’)이 제공하는 웹사이트와 콘텐츠 제작 서비스의 이용 조건을 정합니다.
- 사업자등록번호 659-54-00936, 대표자 최민호, 주소 경기도 광명시 양지로 19 어반브릭스상가 B동 129호, 연락처 010-6499-1594, 이메일 somunup93@gmail.com입니다.
용어
- ‘고객’은 사이트를 열람하거나 상담·제작을 신청하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
- ‘서비스’는 고객이 제공한 사실 정보와 사용 권한이 있는 자료를 바탕으로 기획·게시글·이미지·채널 정보를 제작·정리해 전달하는 1회성 용역을 말합니다.
- ‘범위서’는 결과물 수량, 수정 횟수, 제공 자료, 일정, 가격, 미포함 업무를 고객과 서면으로 확정한 문서를 말합니다.
사이트 안내와 신청
- 사이트의 플랜·가격은 표준 범위 안내이며, 고객의 자료 상태와 요청 범위를 확인한 뒤 최종 범위와 일정을 확정합니다.
- 온라인 상담 신청은 계약이나 결제가 아닙니다. 결과물 범위·일정·총액을 확인한 뒤 계약과 결제 방법을 개별 안내합니다.
- 문의 또는 제작 신청 제출만으로 계약이 성립하거나 결제가 발생하지 않습니다.
계약 성립
- 소문업이 범위서, 총액, 제공 일정, 취소·환불 기준과 결제 방법을 제공하고 고객이 이에 동의한 뒤 대금을 결제하면 계약이 성립합니다.
- 소문업은 자료 부족, 위법·기만 광고 우려, 심의가 필요한 업종, 일정 충돌 또는 수행 불가능한 요청에 대해 계약 전 신청을 거절하거나 범위를 조정할 수 있습니다.
가격과 결제
- 공개 가격은 부가가치세 포함 금액입니다. 광고비, 유료 메시지, 유료 소스, 촬영과 추가 규격 등 별도 비용은 사전 동의 없이 청구하지 않습니다.
- 현재 사이트에서는 직접 결제와 자동 결제를 운영하지 않습니다. 통신판매업 신고와 결제수단 준비가 끝나기 전까지 결제 방법을 개별 안내합니다.
- 월 구독·자동 갱신 상품이 아니며 새로운 결과물이 필요하면 새 범위를 확인해 별도 구매합니다.
자료 제공과 제작 시작
- 고객은 사실이 확정된 가격·메뉴·혜택·연락처와 사용 권한이 있는 사진·로고 등 합의한 자료를 기한 안에 제공합니다.
- 제작 시작은 필수 자료가 모두 접수된 뒤 소문업이 기획·제작 시작과 예정 일정을 서면으로 알린 시점입니다.
- 자료·피드백·승인 지연 또는 승인 뒤 정보 변경으로 생기는 일정 변경과 추가 작업은 서면으로 다시 정합니다.
서비스 제공과 검수
- 소문업은 범위서의 수량·형식·수정 횟수에 따라 초안과 최종 파일을 전달합니다. 구체적인 절차는 서비스·환불 기준을 따릅니다.
- 고객은 한 명의 승인자가 수정 의견을 모아 정한 기간 안에 전달합니다. 오탈자와 소문업의 반영 오류는 약속한 수정 횟수에서 차감하지 않습니다.
- 검색 순위, 조회수, 문의, 매출, 플랫폼 심사·승인은 제3자와 시장에 따라 달라 보장하지 않습니다.
게시와 계정 권한
- 네이버 블로그·인스타그램·당근은 고객이 승인 최종본을 직접 게시합니다.
- 카카오톡 채널은 고객이 공식 관리자 권한으로 초대한 경우에만 합의한 항목을 반영합니다. 비밀번호·인증번호·고객 명단을 요청하거나 저장하지 않습니다.
- 댓글·DM·예약·환불·민원 응대와 고객 개인정보 다운로드는 기본 서비스에 포함하지 않습니다.
취소·청약철회와 환불
- 고객은 관계 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회 또는 계약 내용과 다른 공급에 대한 해제·환급을 요청할 수 있습니다.
- 제작 시작 안내 전 취소는 결제 금액을 전액 환불합니다.
- 고객 주문에 맞춘 용역의 제공이 시작된 뒤 청약철회 제한이 적용될 수 있는 경우 소문업은 계약 전에 제한 사실과 근거를 별도로 알리고 확인·동의 등 법정 조치를 합니다. 그러한 조치를 갖추지 않은 채 일률적으로 환불을 거부하지 않습니다.
- 가분적인 용역은 제공이 시작되지 않은 부분의 권리를 제한하지 않습니다. 법률상 청약철회 외의 합의 해지에서는 완료 항목과 고객 동의로 발생한 회수 불가능한 외부 비용을 항목별로 제시해 정산합니다.
- 유효한 청약철회 또는 합의된 계약 종료에 따른 환불은 관계 법령이 정한 기한을 우선하며, 별도 사정이 없으면 취소 확정일부터 3영업일 안에 처리합니다.
저작권과 사용권
- 고객은 제공 자료의 저작권·초상권·상표권과 광고 사용 권한 및 사실관계를 확인할 책임이 있습니다.
- 대금이 모두 지급된 승인 최종본은 합의한 고객 채널과 홍보 목적에 사용할 수 있습니다.
- 편집 가능한 원본, 유료 폰트·이미지 라이선스, 추가 매체·언어 사용은 별도 합의가 없으면 포함되지 않습니다. 포트폴리오 공개는 고객의 별도 동의를 받습니다.
개인정보와 비밀
- 상담 정보와 제작 자료는 개인정보처리방침 및 계약 전 별도 고지에 따라 처리합니다.
- 양 당사자는 업무 중 알게 된 상대방의 비공개 정보를 서비스 이행과 법적 의무 외 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
책임의 범위
- 소문업은 고의 또는 과실로 범위서상 의무를 이행하지 못한 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
- 고객이 제공한 허위·오류 정보, 권리 없는 자료, 고객의 무단 변경·게시, 플랫폼 정책 변경·장애 등 소문업의 통제를 벗어난 사유는 귀책 범위에서 제외될 수 있습니다.
- 소비자에게 적용되는 강행 법규상 권리를 이 약관으로 제한하지 않습니다.
불만과 분쟁
- 서비스 문의, 취소·환불 요청과 불만은 사이트 문의 폼, 이메일 또는 전화로 접수합니다. 소문업은 접수 사실과 필요한 확인 자료를 안내합니다.
- 분쟁이 생기면 상호 협의를 우선하며, 해결되지 않으면 소비자분쟁조정기구 또는 관할 법원 절차를 이용할 수 있습니다. 소비자에게 불리하게 법정 관할을 배제하지 않습니다.
약관의 시행과 변경
- 이 약관은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.
- 법령, 결제수단 또는 서비스 방식이 바뀌면 시행일과 변경 내용을 사이트에 게시합니다. 변경 전에 성립한 계약에는 별도 합의나 관계 법령이 없는 한 계약 당시 약관을 적용합니다.